隐私说明与个人信息保护政策

一、信息收集的范围与类型

在您使用本平台服务的过程中，我们可能会收集您主动提供的信息以及通过自动化手段收集的信息。我们遵循"最小化收集"原则，仅收集为您提供服务所必需的信息。

1. 您主动提供的信息

• 注册账号信息：当您创建账号时，我们会收集您的手机号码或邮箱地址、您设定的用户名及登录密码（密码经过加密存储，我们无法查看明文）。
• 实名认证信息：为遵守国家法律法规关于网络游戏防沉迷系统的要求，您需要进行实名认证。我们会收集您的真实姓名与身份证号码，该信息仅用于年龄与身份核验。
• 充值交易信息：当您进行游戏内充值时，我们会收集您的订单号、支付渠道、充值金额、交易时间等信息，用于完成支付及财务对账。
• 客服与反馈信息：当您联系我们的客服团队时，您需要提供问题描述、截图、联系方式等信息，以便我们为您提供帮助。

2. 我们自动收集的信息

• 设备信息：包括您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/IDFA，仅在您授权后获取）、IP地址、MAC地址、浏览器类型等。
• 日志信息：当您使用我们的服务时，系统会自动记录访问日志，包括登录时间、登出时间、游戏内操作日志、崩溃日志、错误报告等。
• 位置信息：我们仅收集您IP地址对应的粗略地理位置（城市级别），用于服务器负载均衡与安全风控，不涉及精确GPS定位。

二、信息使用目的与方式

我们收集您的个人信息，仅用于以下明确的目的，且不会超出这些范围进行使用：

• 提供核心服务：用于创建和管理您的游戏账号，实现游戏登录、存档同步、活动参与等基础功能。
• 交易与支付结算：处理您的充值请求，完成支付流程，并提供相应的交易记录查询服务。
• 安全保障与风控：用于检测和防范黑客攻击、外挂程序、恶意刷单、账号盗用等违反游戏规则或法律法规的行为，保护您和其他玩家的账号及财产安全。
• 客户服务与支持：用于回应您的咨询、投诉与建议，并为您提供必要的技术支持。
• 产品优化与数据分析：我们会对收集到的数据进行脱敏和聚合处理，用于分析游戏平衡性、服务器稳定性、用户行为趋势等，以改进我们的产品和服务质量。此类分析数据不包含您的个人身份信息。
• 法律合规：为遵守法律法规、法院判决、政府监管要求等，我们可能需要使用您的信息以履行法定义务。

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。如果未来我们需要将信息用于新的目的，我们会事先征得您的明确同意。

三、Cookie与追踪技术说明

为了提升您的访问体验与保障服务安全，本平台官网及游戏客户端会使用Cookie及类似追踪技术（如Beacon、SDK）。

Cookie的使用：Cookie是存储在您设备上的小型文本文件。我们使用会话Cookie来维持您的登录状态（有效期至您关闭浏览器），并使用持久性Cookie来记住您的偏好设置（如语言选择、界面布局）。这些Cookie不包含您的敏感个人信息。

第三方分析工具：我们可能接入第三方数据分析工具（如友盟、Firebase Analytics）以帮助我们了解用户如何使用我们的服务。这些第三方工具可能会通过SDK或API收集您的设备信息、操作日志等，但该等数据将受到第三方自身隐私政策的约束。我们不会将您的个人身份信息（如姓名、身份证号）与第三方共享用于其独立目的。

您的选择：您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果您禁用Cookie，可能会导致您无法正常登录游戏或使用部分个性化功能。游戏客户端内的SDK无法通过常规浏览器设置关闭，但您可以通过卸载客户端来停止信息收集。

四、第三方数据共享政策

我们高度重视您的隐私，除以下特定情形外，我们不会向任何第三方出售、出租、交易或披露您的个人信息：

• 授权合作伙伴：我们可能将您的必要信息（如设备ID、IP地址）提供给为我们提供技术服务、支付服务、短信发送、云存储、数据分析的合作伙伴。这些合作伙伴仅能在为我们服务的过程中处理您的信息，且必须遵守严格的保密义务，不得将您的信息用于任何其他用途。
• 关联公司：我们可能与本平台的关联公司共享您的信息，以提供跨平台的统一服务或进行联合营销，但该等共享同样将遵守本政策。
• 法律强制要求：根据法律法规、诉讼需要或政府主管部门的强制性要求，我们可能会依法披露您的个人信息。
• 保护合法权益：当我们有充分理由相信披露信息对于保护本平台、其他用户或公众的合法权益（如调查欺诈行为）是必要的时候，我们可能会进行披露。

我们承诺，任何涉及个人信息对外提供的场景，均会进行安全影响评估，并采取合同约束、加密传输等手段确保信息安全。

五、您的权利与行使方式

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过以下途径行使您的权利：

• 查阅权：您有权访问您的账号信息、充值记录、登录日志等。您可以通过官网"个人中心"或游戏内"设置"界面进行查询。
• 更正权：如果您发现您的个人信息（如联系方式）有误，您可以在"个人中心"内自行修改，或联系客服协助更正。
• 删除权：在特定情形下（如我们违反法律法规收集信息），您有权要求我们删除您的个人信息。您可以提交书面请求至客服邮箱，我们将在15个工作日内处理您的请求。
• 撤回同意权：对于基于您同意而进行的信息处理活动，您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
• 注销账号权：您有权注销您的游戏账号。注销后，我们将停止为您提供服务，并根据法律要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。账号注销功能可在"个人中心"->"账号管理"中申请，注销流程为7天冷静期。

为保障安全，您行使上述权利时，我们可能需要验证您的身份。我们将在收到请求后的15个工作日内予以答复。对于重复、无实质内容或给他人合法权益带来风险的请求，我们可能会予以拒绝。

六、信息安全保障措施

我们采用了业界领先的技术和管理措施来保护您的个人信息安全：

• 加密技术：您的登录密码、身份证号等敏感信息在传输过程中使用SSL/TLS加密协议，在存储时使用不可逆的哈希算法（如bcrypt）进行脱敏处理。我们无法获取您的明文密码。
• 访问控制：我们建立了严格的内部数据访问权限体系，仅授权员工因工作需要方可访问您的数据，且所有访问行为均记录在审计日志中。
• 安全审计：我们定期对系统进行漏洞扫描与渗透测试，并委托第三方安全机构进行合规审计。我们已通过信息安全等级保护三级认证。
• 数据备份：我们采用异地多活备份机制，每日进行增量备份，每周进行全量备份，以防止数据丢失与灾难性故障。

尽管我们采取了上述措施，但请您理解，互联网环境并非绝对安全。我们建议您也采取积极措施保护个人信息安全，例如：使用复杂且唯一的密码、不向任何人透露密码、在公共设备上登录后及时退出。

七、政策更新与通知机制

随着法律法规的更新以及我们业务的调整，本隐私政策可能会发生变更。我们将在官方网站发布更新后的政策，并在政策首部标注"最近更新日期"。对于重大变更（如信息使用目的改变、控制权变更等），我们还会通过游戏内弹窗、邮件或短信等显著方式通知您。

若您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并同意更新后的政策。如果您对更新内容有异议，您有权停止使用我们的服务并申请注销账号。

八、联系我们与投诉渠道